phevl cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Đây là tài liệu giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Mục lục
Phiên bản hiệu lực:
01/06/2025
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của phevl. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách nền tảng phevl thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược, sử dụng khuyến mãi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do phevl cung cấp tại tên miền phevl.net, bao gồm Casino trực tuyến, Lô đề, Nổ hũ, Jackpot, Slots và toàn bộ hệ thống khuyến mãi, voucher của nền tảng. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ phevl sau khi chính sách được cập nhật, tức là bạn đã đồng ý với các điều khoản trong văn bản này.
phevl hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, cam kết đặt quyền lợi và sự riêng tư của người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt làm ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
phevl chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập.
Trong một số trường hợp, phevl có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (dịch vụ KYC), nhà cung cấp thanh toán, hoặc cơ quan chức năng khi được pháp luật yêu cầu. Các thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản, ví điện tử | Có (rút tiền) |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trang đã xem | Tự động |
phevl sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Lưu ý về tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ CSKH. Việc hủy nhận tin quảng cáo không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng.
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của phevl. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp, liên tục được kiểm tra và cập nhật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ phevl được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa riêng bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
phevl yêu cầu xác thực hai yếu tố (OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực) cho mọi thao tác quan trọng: đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin tài khoản và yêu cầu rút tiền. Đây là lớp bảo vệ quan trọng giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chỉ một số ít nhân viên phevl có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và giám sát tự động. Nhân viên vi phạm chính sách bảo mật dữ liệu sẽ bị xử lý kỷ luật nghiêm khắc.
phevl định kỳ thuê các tổ chức kiểm định bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật. Kết quả kiểm định được sử dụng để vá lỗi và nâng cấp hệ thống liên tục.
Cam kết phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, phevl cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
phevl bảo vệ dữ liệu người dùng với hệ thống bảo mật nhiều lớp, hoạt động 24/7.
Trải nghiệm cá cược an tâm tại phevl – nền tảng uy tín dành riêng cho người Việt.
phevl không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây.
Để vận hành nền tảng, phevl sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ gửi email/SMS thông báo. Các đối tác này chỉ được cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và bắt buộc phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với phevl.
phevl có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra về gian lận, rửa tiền và các hoạt động phạm pháp khác. Trong những trường hợp này, phevl sẽ cố gắng thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trong trường hợp phevl tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể là một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Tất cả đối tác bên thứ ba của phevl đều phải tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài dịch vụ họ cung cấp cho phevl.
phevl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với trang web.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực 2FA | Phiên truy cập |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, giới hạn cược đã lưu | 1 năm |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, hành vi điều hướng ẩn danh | 2 năm |
| Cookie chức năng | Theo dõi nguồn giới thiệu (referral), chương trình đối tác | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ phevl. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.
Với tư cách là người dùng phevl, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. phevl cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân phevl đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang điều tra tranh chấp hoặc kiểm tra tính chính xác.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@phevl.net hoặc live chat trên phevl.net. phevl cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
phevl chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kế toán, kiểm toán |
| Nhật ký đặt cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký bảo mật & đăng nhập | 2 năm | Phát hiện gian lận, điều tra sự cố |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ, đào tạo |
| Dữ liệu marketing (có đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký | Theo sự chấp thuận của người dùng |
| Cookie phân tích | Tối đa 2 năm | Phân tích hành vi ẩn danh |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, phevl sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trong hệ thống, ngoại trừ những thông tin mà pháp luật bắt buộc phải giữ lại. Quá trình xóa hoàn tất trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Ngoài hệ thống bảo mật kỹ thuật của phevl, bạn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Dưới đây là những khuyến nghị phevl muốn bạn thực hiện ngay hôm nay.
Cảnh báo lừa đảo: phevl sẽ không bao giờ liên hệ và yêu cầu bạn chuyển tiền để "xác minh tài khoản" hay "nhận thưởng". Nếu nhận được tin nhắn như vậy, đó là lừa đảo. Hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@phevl.net.
phevl có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ phevl sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.
Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Bạn luôn có thể đọc phiên bản hiện hành tại phevl.net/privacy-policy.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách phevl xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ người Việt của phevl sẵn sàng giải đáp nhanh chóng, thường trong vòng vài giờ.
Live Chat
Trực tuyến 24/7
Phản hồi dưới 3 phút
Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc đọc thêm Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về cam kết của phevl với người dùng Việt Nam.
Cam kết của phevl
phevl không chỉ cung cấp sân chơi cá cược – chúng tôi xây dựng một nền tảng bảo mật, minh bạch và thực sự đặt quyền lợi người dùng lên hàng đầu.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa bạn và phevl đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng TLS 1.3 – không ai có thể đánh chặn hay đọc thông tin của bạn.
phevl cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại – đây là cam kết không thể thương lượng.
Lớp bảo vệ hai yếu tố áp dụng cho mọi thao tác nhạy cảm – đăng nhập thiết bị mới, rút tiền, đổi mật khẩu – giúp tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống bảo mật và RNG của phevl được kiểm định định kỳ bởi eCOGRA và iTech Labs – hai tổ chức kiểm định uy tín nhất trong ngành cá cược trực tuyến toàn cầu.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, phevl cam kết thông báo trong vòng 72 giờ – nhanh hơn hầu hết các nền tảng cá cược khác tại Việt Nam.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào – không cần lý do, không mất phí, không bị trì hoãn.
Bạn đã nắm rõ cách phevl bảo vệ thông tin của mình. Giờ là lúc tạo tài khoản và tham gia nền tảng cá cược uy tín nhất dành cho người Việt.